Marketing de Conte�do, Como Reter e Fidelizar Clientes? Voc� j� utiliza esta ferramenta para obter, novos clientes?

Sim?

E para reter e fidelizar os clientes?

N�o?

Sem problemas, no post de hoje irei lhe mostrar como fazer isso, produzindo conte�dos para ajuda-los.

Vamos l�?

Marketing de conte�do

Mais que uma ferramenta, o marketing de conte�do funciona como uma estrat�gia empresarial na busca por aumentar o n�mero de clientes e garantir espa�o no mercado.

Al�m disso, ele � capaz de treinar e reter um n�mero maior de clientes em potencial no processo de fideliza��o atrav�s de conte�dos que servem como base da empresa e tamb�m para materiais complementares.

Para quem j� � cliente do seu neg�cio, o marketing de conte�do � uma ferramenta que garante diversas vantagens e continuidade nessa rela��o.

O principal benef�cio para quem j� � cliente � a redu��o de tempo para criar novos conte�dos periodicamente.

Mas como?

Bom, com esse tipo de marketing, voc� garante conte�do de qualidade que dura por um tempo maior e que pode gerar novos conte�dos por meio de atualiza��es.

Assim, vendedores ou o pessoal do suporte, n�o precisa perder tempo com informa��es que j� est�o na plataforma e que podem ser resolvidas atrav�s desse conte�do.

A estrat�gia de marketing de conte�do para clientes garante que ele seja capaz de buscar e encontrar as respostas que procura, o que facilita o processo de vendas.

Como funciona a etapa de treinar, reter e fidelizar o cliente

Etapa 1: Treinamento

? Artigos para central de ajuda:

Esses s�o conte�dos mais t�cnicos por assim dizer, pois a sua proposta � conseguir sanar todas as d�vidas e ter todas as respostas necess�rias que o cliente busca.

Crie uma aba especifica para esse conte�do e tenha certeza que o seu cliente ter� um f�cil acesso sobre ele.

? Tutoriais, Checklists e Manuais:

Esses s�o aqueles conte�dos tidos como ?passo a passo? e com um formato ainda mais visual, como por exemplo, infogr�ficos e v�deos, afinal de contas eles s�o bem pr�ticos quando falamos em um aprendizado mais did�tico e r�pido.

Isso ir� garantir com que o seu cliente aprenda realmente e comece a utilizar o produto do qual est� disponibilizando.

? Treinamento:

Voc� poder� tamb�m promover treinamentos mais segmentados por meio de diversos v�deos, tudo para que eles possam da melhor maneira poss�vel aprender a utilizar a ferramenta.

Isso ir� fazer com que fique ainda mais pr�ximo deles e que consiga ensina-los, extraindo assim o melhor poss�vel da ferramenta.

Etapa 2: Conte�do para reter

� bem verdade que treinar o seu cliente por si s� j� � uma forma de ret�-lo, por�m isso, muitas vezes n�o � o suficiente.

Algumas vezes � necess�rio marcar presen�a e por isso a estrat�gia de conte�do com o objetivo de manter-se por perto � importante, al�m de ser barato voc� ir� conseguir mant�-los felizes e satisfeitos.

Geralmente, para reter clientes, as empresas utilizam materiais mais espec�ficos capazes de retirar d�vidas e solucionar problemas.

Esses conte�dos s�o escritos para aqueles que querem resolver o problema e absorver a informa��o da maneira mais r�pida poss�vel, sem a necessidade de passar horas buscando por informa��es at� encontrar ao que de fato precisa.

Etapa 3: Fideliza��o

Depois de passar pelo treinamento e reten��o de clientes, muitas empresas entendem que � preciso garantir que essa rela��o continue e cres�a.

Para que isso acontece, � preciso entender que a fideliza��o de clientes est� basicamente ligada com novos conte�dos de marketing e mostrar que o seu neg�cio � real.

Dessa maneira, � preciso estar continuamente desenvolvendo e utilizando o marketing de conte�do como uma estrat�gia que garante a qualidade do que voc� oferece e desenvolve o interesse do cliente.

Atrav�s de novos servi�os, conte�dos e funcionalidade � poss�vel despertar aten��o e interesse, fazendo com que o cliente n�o precise recorrer a outras plataformas.

Lembre-se que chamar a aten��o do cliente e estar constantemente divulgando conte�dos faz com que ele entenda que pode confiar na sua empresa, o que aumenta as vendas e clientes.

Al�m disso, cresce o n�mero de empresas que apresentam estudos de caso como forma de fidelizar e ganhar novos clientes diariamente.

Esses estudos permitem que qualquer cliente entenda quais s�o as possibilidades que a sua empresa traz, ou seja, o quanto ele pode crescer e alcan�ar atrav�s daquilo que que � oferecido.

Atrav�s da estrat�gia, o cliente consegue mensurar de forma mais real os poss�veis resultados, principalmente quando o assunto s�o produtos e conte�dos totalmente online.

� sempre bom lembrar que voc� deve utilizar casos reais, para que o cliente tenha a oportunidade de ver e compreender o que � preciso para garantir os mesmos resultados.

O marketing de conte�do possibilita que o cliente tenha acesso n�o apenas a um material amplo, mas sim a conceitos e assuntos de qualidade que podem fornecer benef�cios para crescimento pr�prio.

Finalizando?

Prepare esses conte�dos com a m�xima qualidade poss�vel, pois ele ir� precisar agregar valor ao seu p�blico de alguma maneira.

Caso tenha ficado alguma d�vida sobre o post, deixe uma mensagem no espa�o dos coment�rios para que eu possa lhe ajudar.

Grande abra�o e at� a pr�xima, e conhe�a a mais completa plataforma de Marketing Digital do mercado, clique na imagem abaixo: